Rastreamento Colissimo

Colissimo é um serviço de entrega de pacotes oferecido pela La Poste, a empresa de correios da França. Este serviço é amplamente utilizado para envios tanto nacionais quanto internacionais.

Sobre Colissimo

Com o Colissimo, os clientes podem enviar encomendas com diferentes opções de entrega. As opções incluem:

Entrega em domicílio
Ponto de retirada
Entrega em lockers

Uma característica importante do Colissimo é o rastreamento de pacotes. Com um número de rastreamento, os usuários podem monitorar suas encomendas em tempo real. Isso proporciona alívio e transparência durante o processo de envio. O Colissimo se destaca pela rapidez e eficiência. Em geral, a entrega dentro da França leva cerca de 48 horas. O serviço é ideal para e-commerce, já que permite o envio rápido de produtos aos clientes. Além disso, a integração com plataformas de rastreamento como a 15Track torna o monitoramento ainda mais fácil. Os usuários podem simplesmente inserir o código de rastreamento para verificar o status da entrega. Com um compromisso com a satisfação do cliente, o Colissimo continua sendo uma escolha popular para envios na França e além.

Formatos de número de rastreamento

O número de rastreamento do Colissimo geralmente consiste em 13 caracteres. Esse formato inclui uma combinação de letras e números. A estrutura geral é: Duas letras: Início do número de rastreamento, que pode indicar o tipo de envio. Nove dígitos: Uma sequência de números que identifica o pacote. Duas letras: O formato termina com letras que podem variar dependendo do envio. Por exemplo, um número de rastreamento padrão fica assim:

Formato 1

CC 123 456 789 FR

Formato 2

EB 987 654 321 FR

Cada * representa um único dígito.

Opções de Serviço Colissimo

Colissimo oferece várias opções de serviço para atender às necessidades de envio de pacotes. Cada serviço é projetado para garantir eficiência e satisfação do cliente. Serviço Padrão: Este é o serviço mais comum para envios domésticos e internacionais. Ele permite rastreamento completo do pacote. Os prazos de entrega variam, mas normalmente é rápido e confiável. Colissimo com Assinatura: Este serviço exige uma assinatura do destinatário no momento da entrega. Isso garante que o pacote chegue ao destinatário correto. É ideal para envios importantes. Entrega na Caixa de Correio: Este serviço permite que pacotes menores sejam entregues diretamente na caixa de correio do destinatário. Isso é conveniente para itens que não precisam de assinatura. Colissimo Internacional: Para envios fora do país, Colissimo oferece opções internacionais. Os pacotes são rastreados durante todo o trajeto. O prazo de entrega pode ser maior, dependendo do país de destino. Serviço Rápido: Este serviço é para quem precisa de entregas urgentes. Colissimo se esforça para entregar o pacote em um tempo menor, geralmente dentro de 24 a 48 horas. Retorno e Reenvio: Colissimo também oferece opções para retornos e reenvios. Isso torna mais fácil para os clientes lidarem com devoluções, garantindo uma experiência de compra tranquila.

Opções de Contato Colissimo

Colissimo possui um número de telefone para os clientes entrarem em contato para suporte. Abaixo estão as principais opções de contato disponíveis:

Método de Contato	Colissimo
Número de Telefone	3634 (França), + 33 810 821 821 (Exterior)

Os clientes podem rastrear seus pacotes através do site da Colissimo ou do aplicativo Parcel Tracking Tools. Este aplicativo permite o rastreamento de múltiplos pacotes ao mesmo tempo. Para mais assistência, é possível entrar em contato com o atendimento ao cliente para quaisquer problemas ou reclamações. A Colissimo oferece suporte para envios tanto nacionais quanto internacionais. Com as informações de contato fornecidas, os clientes podem obter ajuda relacionada aos seus pacotes ou quaisquer problemas de entrega que possam encontrar.

Qual é o Tempo de Entrega da Colissimo (Por País e Tipo de Serviço)?

Os tempos de entrega da Colissimo variam de acordo com o destino e o tipo de serviço escolhido. Abaixo está uma visão geral das opções:

Tempo de Entrega Geral:

A maioria das entregas internacionais com a Colissimo leva entre 2 a 13 dias úteis, dependendo do país de destino.

Entrega na Europa:

Região 1: 3 a 5 dias.
Região 2: 3 a 9 dias.

Entrega em Outros Continentes:

Região 3: 4 a 7 dias.
Região 4: 4 a 11 dias.
Região 5: 5 a 8 dias.
Região 6: 9 a 13 dias.

Parceiros de Entrega de Última Milha:

Após a chegada, a entrega final geralmente é feita por transportadoras locais, como Correios ou outros serviços postais do país de destino.

Essas informações ajudam a planejar melhor o envio e a expectativa de entrega ao usar os serviços da Colissimo.

Quais São os Status de Rastreamento Online do Colissimo e O Que Eles Significam?

O rastreamento online do Colissimo permite que os clientes acompanhem suas encomendas. Cada status fornece informações específicas sobre a entrega. Abaixo estão os principais status e seus significados:

Status de Rastreamento	Descrição do Status
Informações de envio recebidas/Processando	O remetente ainda não despachou o pacote.
Chegou à unidade de origem	O pacote chegou ao centro de processamento inicial.
Saiu da unidade de origem	O pacote saiu da unidade inicial do Colissimo.
Chegou à unidade de triagem	O pacote foi recebido na unidade de triagem do Colissimo.
Em trânsito para a próxima unidade	O pacote está sendo transportado para outra unidade.
Chegou ao aeroporto internacional de origem	O pacote está pronto para transporte aéreo.
Voo internacional partiu	O pacote está a caminho do país de destino.
Processamento de liberação concluído	O pacote passou pelo processo de liberação aduaneira.
Voo internacional chegou	O pacote chegou ao aeroporto no país de destino.
Entregue ao transportador local	O pacote foi passado ao parceiro local de entrega.
Aceito na Unidade de Destino XXX	O pacote chegou à unidade do parceiro local.
Chegou ao Correio	O pacote está sendo preparado para entrega final.
Em rota para entrega	O pacote está atualmente a caminho da entrega.
Entregue, Em/Na Caixa de Correio	O pacote foi entregue e colocado na caixa de correio.
Retorno	A entrega não foi bem-sucedida, e o pacote está sendo retornado.