O Significado de Todos os Status de Encomendas

Quando você insere o código de rastreamento para localizar sua encomenda, pode haver sete diferentes status de rastreio em sua página de resultados. Esses status aparecem emnosso sistema automaticamente, conforme as informações fornecidas por você. Confira a lista com explicações para cada um deles:

1. Não Encontramos Status de Envio

O resultado ‘Não Encontramos Status de Envio’ para sua encomenda significa que os detalhes de rastreio não estão disponíveis no momento. Nesse caso, o ideal é refazer o rastreamento depois de algum tempo. Os motivos que podem ocasionar essa mensagem costumam ser os seguintes:

(1) A transportadora ainda não aceitou a sua encomenda.
(2) A transportadora ainda não digitalizou e confirmou as informações para rastreio da
(3) O código de rastreamento que você inseriu não é o correto ou está inválido.
(4) Seu código de rastreamento foi excluído do sistema da transportadora.

2. Entrega Expirada

O status ‘Entrega Expirada’ indica que a situação de sua encomenda não teve nenhuma atualização em um mês ou que não foi entregue no prazo de dois meses. Se isso ocorrer, por favor, entre em contato com a transportadora para maiores detalhes.

3. Entrega Fracassada

O status ‘Entrega Fracassada’ indica que a entrega de sua encomenda foi iniciada, mas teve de ser interrompida devido a vários motivos. Em geral, a transportadora deve organizar uma nova entrega em breve. 4

4. Problemas com a Entrega

O status ‘Problemas com a Entrega’ significa que a sua encomenda deve ter retornado ao remetente pela ocorrência de danos, perda ou outras exceções.

5. Em Trânsito

O status ‘Em Trânsito’ indica que a sua encomenda está em trânsito no momento, com boas condições de transporte. O número de dias em trânsito se refere ao período total do caminho previsto. Para a maioria das encomendas, a ordem cronológica do status seria: Em Trânsito> Entrega a Caminho> Entregue.

6. Entrega a Caminho

O status ‘Entrega a Caminho’ indica que sua encomenda chegou ao ponto de distribuição local e/ou que está indo para a sua casa.

7. Entregue

O status ‘Entregue’ indica que sua encomenda foi entregue corretamente. Você só precisa checar a sua caixa de correio ou confirmar a excelente recepção do seu pacote. Desfrute de sua encomenda!