Si crees que la información del paquete mostrada arriba puede ser incorrecta, tu número de seguimiento puede pertenecer a uno de los siguientes transportistas, según el formato del número de paquete proporcionado:
Todos los estados de los paquetes y sus significados
Cuando introduces el número de seguimiento y echas un vistazo al estado del envío de tu paquete, existen siete posibilidades que pueden reflejarse en la página de resultados. Nuestro sistema de rastreo ofrece automáticamente el estado vinculado a tu paquete en función de la información de seguimiento que nos hayas facilitado. A continuación, recogemos las siete posibilidades mencionadas junto a su respectiva explicación:
Estado del paquete no encontrado
‘No se ha encontrado el estado del paquete’ significa que la información de seguimiento no está disponible. La mejor opción es probar de nuevo más tarde. La razón por la que aparece este mensaje, por lo general, obedece a uno de estos cuatro motivos:
- El transportista aún no ha aceptado tu paquete.
- El transportista aún no ha escaneado y confirmado la información de seguimiento de tu paquete en su sistema.
- El número de seguimiento que has introducido no es correcto o no es válido.
- Tu número de seguimiento ha sido eliminado del sistema del transportista.
Entrega caducada
El estado de entrega expirada significa que tu paquete no ha recibido actualización de tipo alguno durante al menos un mes o que no se ha entregado durante un lapso de tiempo de dos meses. Cuando se da una situación de este estilo, lo mejor es que te pongas en contacto con el transportista directamente para que puedas obtener más detalles al respecto.
Entrega fallida
El estado de entrega fallida significa que la entrega del paquete se inició pero no se pudo completar con éxito debido a diversas razones. Generalmente, el transportista marcará una nueva entrega pronto.
Problema con la entrega
El estado de problema con la entrega hace referencia a que el paquete, muy probablemente, ha sido devuelto al remitente, se ha dañado, perdido o le afectan otros escenarios de similar o diferente naturaleza.
En tránsito
El estado de en tránsito significa que tu paquete está en proceso de entregarse y sus condiciones de transporte son óptimas. Los días de reparto hacen referencia al número total de días que lleva de ruta. Para la mayoría de los paquetes, el orden de estados cronológico sería: En tránsito > En ruta > Enviado
Fuera de servicio
El estado de en ruta quiere decir que el paquete ha llegado a la zona en la que resides. Es decir, que está a punto de serte entregado.
Entregado
El estado de enviado significa que el paquete se ha entregado correctamente. Comprueba tu buzón o recibe el paquete en la puerta. ¡Disfruta!