Suivi colis Mondial Relay


Si vous souhaitez suivre vos colis Mondial Relay® à travers l’Europe, 15TRACK a ce qu’il vous faut. Vérifiez le statut de vos colis Mondial Relay® à n’importe quel moment grâce à notre service de suivi en ligne. Très facile à utiliser, il vous suffit de remplir votre numéro de suivi Mondial Relay® dans la barre de recherche. Vous serez ainsi capable de localiser votre colis, que ce soit pour un envoi local ou de l’autre côté du monde.
Avec 15TRACK, suivez efficacement les colis et envois de plus d'une centaine d’entreprises de livraison, aussi bien à l’échelle régionale qu’internationale.

À propos de Mondial Relay®

Contacter le Service client Mondial Relay

Avec 60 millions de colis livrés par an via son réseau Point Relais® (40 000 points de collecte en Europe) ainsi que des livraisons à domicile, Mondial Relay, filiale du Groupe OTTO, est un acteur majeur sur le marché des particuliers et des professionnels. C’est l’un des leaders de l’envoi de colis issus du e-commerce en France et en Europe. Grâce à une offre unique et à son savoir-faire dans la logistique, la plupart des grands sites e-commerce (H&M, CDiscount, Groupon...) font confiance à Mondial Relay pour la livraison de leurs commandes.

Mondial Relay offre un service client accessible par téléphone et email. Vous pouvez les contacter au (+33) 09 69 32 23 32 pour toute demande ou pour suivre votre colis. Vous pouvez également envoyer un email à [email protected]

Exemples de numéros de suivi Mondial Relay®

Le numéro de suivi Mondial Relay se compose en général de 8, 10 ou 12 chiffres.

Voici quelques exemples de formats valides pour les numéros de suivi utilisés par Mondial Relay®. Si votre numéro Mondial Relay® est bien valide, notre système le trouvera !

Format 1

Format 2

Chaque * correspond à un chiffre.

Comment suivre mon colis Mondial Relay ?

Suivre votre colis Mondial Relay® est relativement simple. Tout ce dont vous avez besoin est votre numéro de suivi Mondial Relay, saisissez-le sur 15TRACK dans la barre dédiée à cela, et vous obtiendrez tous les détails pertinents concernant votre colis une fois la configuration terminée.

Obtenez des informations complètes en un seul clic

Avec 15TRACK, accédez à tous les détails concernant votre colis Mondial Relay : étape d’envoi, lieu actuel et date de livraison estimée. Entrez simplement votre numéro de suivi et obtenez toutes les informations sur votre livraison depuis la même page en un seul clic.

Réception du colis en Point Relais®

Lorsque vous souhaitez recevoir un colis Mondial Relay, vous devez choisir le point relais qui vous convient afin de récupérer le colis. Le réseau Point Relais® est très représenté en France et en Europe avec de nombreux points de collecte un peu partout. Il est donc très facile d’en trouver un près de chez soi. De plus, Mondial Relay propose un outil de suivi de colis à l’aide d’une référence. C’est pourquoi nous sommes également capables avec notre outil en ligne de suivre les colis Mondial Relay® pour vous.

Indemnisation Mondial Relay® incluse

Un des autres avantages de Mondial Relay est son système d’indemnisation forfaitaire. Par défaut, elle est gratuite et vous couvre jusqu’à 25€ en cas de problème comme une perte ou une casse de votre colis. Pour les objets de plus grande valeur, il est possible d’être davantage indemnisé au-delà de 25€, grâce à d’autres options payantes. Comptez par exemple 2€ pour une indemnisation à 50€ et 8€ pour une indemnisation jusqu’à 500€.

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