Suivi Purolator

Purolator, fondée en 1960, est une entreprise de transport et de logistique canadienne. Elle est basée à Toronto et offre une gamme complète de services d'expédition partout au Canada et à l'international.

À propos de Purolator

Services

Expédition nationale : Purolator est réputé pour ses services rapides à l'intérieur du Canada.
Expédition internationale : L'entreprise propose des solutions pour expédier des colis à l'étranger.

Innovations

Purolator a lancé Purolator Your Way™, qui améliore la visibilité des livraisons. Ce service permet aux clients de recevoir des notifications par SMS pour chaque étape de leur livraison.

Suivi des colis

Purolator offre un système de suivi avancé. Les utilisateurs peuvent facilement suivre leurs envois en saisissant un numéro de suivi ou de référence sur leur site web.

Cette fonctionnalité assure un suivi en temps réel de l'état et de la localisation des colis, améliorant ainsi l'expérience client.

Purolator continue d'innover et de s'adapter aux besoins des consommateurs. Grâce à sa réputation et à ses services fiables, elle demeure un choix populaire pour les entreprises et les particuliers au Canada.

Formats de numéros de suivi

The format of a Purolator tracking number can vary. Typically, it consists of either 10 or 12 characters. The common formats include: 10-digit Number: This format usually includes only numeric characters. 12-character String: This can be numeric or alphanumeric. It often starts with three letters followed by nine digits.

Format 1

3314267499

Format 2

CGK002986959

Chaque * représente un chiffre.

Options de service Purolator

Purolator propose plusieurs options de service pour répondre aux besoins de ses clients. Voici un aperçu des principales options disponibles : Suivi des colis : Purolator permet de suivre facilement les colis. Les clients peuvent saisir leur numéro de suivi, PIN ou numéro de référence pour obtenir des mises à jour sur l'état de leur envoi. Options de cueillette : Les utilisateurs qui ne peuvent pas être chez eux lors de la livraison peuvent choisir l'option À retenir pour cueillette (ÀRPC). Cela leur permet de récupérer leurs colis dans un délai de cinq jours ouvrables. Services d'expédition internationale : Purolator offre des solutions d'expédition pour les envois internationaux. Cela inclut des options pour expédier facilement des colis à l'étranger avec un suivi en temps réel. Services personnalisés : Pour les entreprises, Purolator propose des solutions d'expédition personnalisées. Ces services peuvent inclure des arrangements spéciaux selon les besoins spécifiques de chaque client. Support client : Purolator dispose d'un service client accessible pour aider les clients avec leurs préoccupations. Ils peuvent contacter Purolator par email ou chat en direct pour toute question ou assistance. Ces options assurent une expérience d'expédition efficace et pratique pour tous les utilisateurs de Purolator.

Options de Contact Purolator

Méthode de contact	Purolator
Adresse	595 Bay Street, Suite 300, Toronto, ON M5G 2C2, Canada
Numéro de téléphone	1-888-744-7123
Email	Le site web de Purolator propose un formulaire de contact pour les demandes.

Purolator offre plusieurs façons de le contacter pour des questions ou de l'aide. Le Service d'Assistance Virtuelle est disponible 24/7. Il peut répondre à des questions courantes sur le suivi des colis et la planification des cueillettes. Pour des demandes spéciales, il est possible d'utiliser le chat en direct via leur site Web. Cela permet d'obtenir une assistance rapide. Les clients peuvent également visiter leur page contact pour remplir un formulaire détaillé avec leur requête. Cela aide à diriger les questions vers le bon service. Il est recommandé d'utiliser ces options pour un service efficace et rapide.

Quel Est le Délai de Livraison de Purolator (Par Pays et Type de Service) ?

Purolator offre une variété de services de livraison qui dépendent du type de service choisi et du pays de destination.

Délai de Livraison Général

Purolator Express : Livraison garantie le lendemain dans tout le Canada.
Purolator Ground : Généralement, la livraison prend entre 2 et 5 jours ouvrables pour les colis nationaux.

Délai de Livraison par Pays

Canada :

Purolator Express : Livraison le jour suivant dans la plupart des régions.
Purolator Ground : En moyenne, 2 à 5 jours ouvrables selon la destination.

États-Unis :

Les délais de livraison varient selon le service.
Utilisation de partenaires locaux pour la livraison finale, avec un délai typique de 2 à 7 jours.

International :

Les délais dépendent de la destination et des processus douaniers.
En général, cela peut prendre entre 5 et 15 jours.

Options de Service

Type de Service	Description
Purolator Express	Livraison le lendemain, idéale pour les envois urgents.
Purolator Ground	Service pour les colis moins urgents, livraison en 2-5 jours.
Services Internationaux	Délais variables selon le pays, généralement 5-15 jours.

Les délais peuvent être affectés par des conditions météorologiques, des retards douaniers ou des périodes de vacances.

Quelles sont les statuts de suivi en ligne de Purolator et que signifient-ils ?

Statut de Suivi	Description du Statut
Informations d'expédition reçues	Le colis n'a pas encore été expédié par l'expéditeur.
Arrivé au centre d'origine	Le colis a atteint le centre de traitement initial.
Parti du centre d'origine	Le colis a quitté le centre de traitement initial.
Arrivé au centre de tri	Le colis a été reçu au centre de tri de Purolator.
En transit vers le prochain centre	Le colis est en route vers un autre centre de Purolator.
Arrivé à l’aéroport international d'origine	Le colis est prêt pour le transport aérien.
Vol international parti	Le colis est en vol vers le pays de destination.
Traitement douanier terminé	Le colis a terminé le processus de dédouanement.
Vol international arrivé	Le colis est arrivé à l'aéroport du pays de destination.
Livré au transporteur local	Le colis a été remis au partenaire de livraison local.
Arrivé au centre de livraison local	Le colis a atteint le centre du partenaire local.
Arrivé à la poste	Le colis est préparé pour la livraison finale.
En cours de livraison	Le colis est actuellement en route pour la livraison.
Livré, dans/au courrier	Le colis a été livré et déposé dans/au courrier.
Retour	La livraison a échoué et le colis est renvoyé au dépôt local.