Suivi UPS

UPS, fondée en 1907, est une entreprise de logistique et de livraison mondiale. Son siège social est situé à Atlanta, en Géorgie, aux États-Unis.

À propos de UPS

UPS fournit une variété de services, y compris :

Transport de colis : Livraison standard et express.
Solutions de chaîne d'approvisionnement : Gestion des stocks et services d'expédition.
UPS Healthcare : Services spécialisés pour les produits de santé.

UPS opère dans plus de 220 pays et territoires à travers le monde. La société gère des millions de colis chaque jour, facilitant le commerce international.

Les clients peuvent suivre leurs envois en utilisant un numéro de suivi unique. Ce numéro permet de savoir où se trouve le colis à tout moment.

UPS investit dans des technologies avancées pour améliorer l’efficacité. Cela inclut des systèmes de suivi en temps réel et des options de livraison personnalisées. UPS est reconnu pour son engagement envers le service client et l’efficacité logistique. Son réseau mondial et ses solutions diversifiées en font un leader de l'industrie.

Formats de numéros de suivi

Un numéro de suivi UPS a un format spécifique qui permet de suivre efficacement un colis. Ce numéro comprend généralement 18 caractères. Il commence par « 1Z », suivi d'un numéro d'expéditeur de 6 caractères (combinant lettres et chiffres). Ensuite, il y a un indicateur de niveau de service de 2 chiffres, et enfin, un identifiant unique de 8 chiffres. Voici un exemple de numéro de suivi UPS :

Format 1

1Z12345E0205271688

Format 2

1Z999AA10123456784

Chaque * représente un chiffre.

Options de service UPS

UPS propose plusieurs options de service pour répondre aux besoins variés des clients. Voici un aperçu des solutions disponibles :

Expédition terrestre UPS : Ce service est idéal pour les envois nationaux. Il permet d'expédier des colis non urgents de manière économique, en s'adaptant à différents poids et tailles.
Expédition express UPS : Pour des livraisons rapides, ce service garantit une livraison dans les plus brefs délais. Les clients peuvent choisir entre plusieurs options, selon l'urgence de leur besoin.
Solutions de fret UPS : Ce service s'adresse aux entreprises ayant des besoins d'expédition en gros. UPS offre des solutions adaptées aux envois lourds et volumineux.
Expédition internationale UPS : Cette option permet d’expédier des colis à l’échelle mondiale. UPS gère les douanes et fournit des informations sur le suivi pour une tranquillité d'esprit.
Suivi de colis : Les clients peuvent facilement suivre l'état de leurs envois grâce à un numéro de suivi. Ce service aide à rester informé chaque étape du chemin.

Ces options permettent à UPS de répondre efficacement aux différents besoins d'expédition, qu'ils soient personnels ou professionnels.

Options de Contact UPS

UPS offre plusieurs moyens pour contacter leur service client.

Méthode de contact	UPS France
Adresse	United Parcel Service France SAS, 20 rue Escoffier, 75012 Paris, France
Numéro de téléphone	0821 233 877 (Service 0,18€/min + frais d'appel)
Email	Connectez-vous au site web de UPS pour envoyer un e-mail.

Les clients peuvent également utiliser l’assistant virtuel disponible sur le site web de UPS pour obtenir des réponses rapides. Pour des questions concernant le suivi des colis, le service client d’UPS est prêt à aider. Ils peuvent fournir des informations sur la localisation des colis et les options de modification des livraisons. Il est conseillé d'avoir à portée de main les informations d'identification de la commande, comme le numéro de commande ou de facture, lorsqu'on contacte le service client. Cela permet d’optimiser le temps de réponse et de trouver des solutions plus rapidement.

Combien de Temps Dure la Livraison UPS (Par Pays et Type de Service) ?

Les délais de livraison UPS varient selon le pays et le type de service choisi. Voici un aperçu des options disponibles :

Options de Service et Délai de Livraison

UPS Express Critical®
- Livraison le même jour.
- Service rapide pour les envois urgents.
UPS Worldwide Express
- Délivré en 1 à 3 jours ouvrables.
- Options pour des livraisons à temps précis.
UPS Worldwide Saver
- Livraison en 1 à 5 jours ouvrables.
- Un bon choix pour les coûts modérés.
UPS International Ground
- Délai de 2 à 5 jours selon la destination.
- Un service économique pour les envois terrestres.

Délai de Livraison selon le Pays

Vers les États-Unis :
- Délai moyen allant de 1 à 5 jours selon le service.
- Le dernier kilomètre est souvent géré par un transporteur local.
Vers l'Europe :
- Pour les destinations en Europe, attendez-vous à 2 à 7 jours.
- Les colis sont remis à un transporteur local à l'arrivée.

Considérations pour les Envois Internationaux

Les délais peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment les conditions météorologiques, les retards douaniers et les périodes de vacances. Il est préférable de suivre le colis avec les outils de suivi UPS pour des informations actualisées.

Quelles sont les statuts de suivi en ligne UPS et que signifient-ils ?

Voici une liste des statuts courants que les clients peuvent rencontrer lorsqu'ils suivent un colis avec UPS :

Statut de Suivi	Description du Statut
Information de l'expédition reçue	Le colis n'a pas encore été expédié par l'expéditeur.
Arrivé au centre d'origine	Le colis a atteint le centre de traitement initial d'UPS.
Parti du centre d'origine	Le colis a quitté le centre d'UPS.
Arrivé au centre de tri	Le colis a été reçu au centre de tri d'UPS.
En transit vers le prochain centre	Le colis est en route vers un autre centre d'UPS.
Arrivé à l'aéroport international	Le colis est prêt pour le transport aérien.
Traitement de douane terminé	Le colis a complété le processus de dédouanement.
Vol international parti	Le colis est en vol vers le pays de destination.
Vol international arrivé	Le colis est arrivé à l'aéroport du pays de destination.
Accepté au centre de destination	Le colis a atteint le centre du partenaire de livraison local.
Arrivé au bureau de poste	Le colis est en préparation pour une livraison finale.
En cours de livraison	Le colis est actuellement en cours de livraison.
Livré, dans/chez la boîte aux lettres	Le colis a été livré et placé dans/chez la boîte aux lettres.
Retour	La livraison a échoué, et le colis est renvoyé au centre de distribution local.